Termos e condições - TelmaDA
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Termos e condições

CONDIÇÕES | Encomenda, pagamento e entrega.

Obrigada por se interessar pela TelmaDa. É nossa intenção ir ao encontro das suas necessidades e assim termos a oportunidade de a fazer sentir especial e única. Neste sentido e para sua segurança e comodidade, leia as nossas condições de encomenda, pagamento e entrega. Se mesmo assim tiver alguma dúvida não deixe de entrar em contacto. Estamos sempre disponíveis para a esclarecer.

MÉTODO DE ENCOMENDA

  • O site dispõe de uma “SHOP” onde encontrará fotografias variadas de cada peça de forma a ser possivel perceber a estereotomia e volumetria do produto. Estas são acompanhadas com as suas características principais, como material, cor, dimensões, peso e preço;
  • Todas as jóias que encontrar na “SHOP” encontram-se já com IVA à taxa em vigor;
  • Em cada produto, encontrará dois botões de operação: um que permite adicionar ao carrinho de compras e o outro caso tenha alguma dúvida face àquele produto em particular;
  • O pedido ao ser efectuado, é automaticamente encaminhado para nós. Na fase final do processo de encomenda, consegue visualizar no site todos os dados da encomenda. E receberá prova dos mesmos dados no email que registou. Esteja atento ao email, inclusive spam.
  • Considere que as nossas jóias são executadas manualmente. Assim sendo, nunca haverá uma peça exactamente igual à outra, podendo haver ligeiras oscilações. Em termos de cores pode haver variações em função do ecrã do seu monitor.

Morada de Envio

Quando fizer o pedido da sua peça, mencione a morada para onde será sujeita a envio. Aconselhamos sempre (importante) que faculte morada onde seja possível receber encomenda em mãos.

MÉTODO DE PAGAMENTO

  • O pagamento deverá ser efectuado após a sua encomenda, via transferência bancária. Os dados são facultados por nós no email de confirmação do seu pedido;
  • A sua encomenda fica confirmada, após envio de comprovativo do pagamento (máx.48 horas úteis).

Obrigada por se interessar pela TelmaDa. É nossa intenção ir ao encontro das suas necessidades e assim termos a oportunidade de a fazer sentir especial e única. Neste sentido e para sua segurança e comodidade, leia as nossas condições de encomenda, pagamento e entrega. Se mesmo assim tiver alguma dúvida não deixe de entrar em contacto. Estamos sempre disponíveis para a esclarecer.

Preços, taxas e impostos

  • Os preços são exclusivos da loja on-line, sendo passível de haver variações face a eventos que a marca se propuser ou até de lojas físicas (revendedores);
  • Pode haver alteração de preços na “SHOP” sem aviso prévio;
  • Qualquer taxa extra, derivante de pedido de expedição para estrangeiro é responsabilidade do cliente, uma vez se tratar de restrições do país de destino da encomenda;
  • Caso o seu pedido seja uma peça única, pensada para si, será efectuado orçamento de acordo com o solicitado.

Custos de envio

  • Ao produto escolhido é sempre acrescido de portes de envio. Este valor é mediante peso e não unidade. Assim sendo, a base de referência é a indicada no site CTT – Correio Registado Em Mão Nacional – para encomendas até 250gr; Ver Calculadora de Preços 
  • Possíveis mudanças de taxas de envio, não são da responsabilidade da TelmaDa.

Nacional | 3.05 Eur

Europa | 5,00 Eur

Resto Mundo | 5,80 Eur

Se a sua moeda não for o EUR por favor utilize este conversor.

MÉTODO DE ENTREGA

  • O envio será feito por correio registado, serviço rápido e eficiente pelos CTT, para a morada indicada pelo cliente na encomenda;
  • Aconselha-se sempre a entrega em mãos, por isso é importante facultar morada onde isso seja possível. Caso contrário, a encomenda volta ao CTT sujeito a levantamento pelo cliente. Neste caso, se existir algum dano, ou taxas extras associadas, a marca não poderá ser responsabilizada;
  • As jóias são sempre devidamente acondicionadas, primeiramente numa embalagem da marca TelmaDA e posteriormente numa embalagem para manuseio correcto pelos CTT.

Prazo de entrega

  • Após a recepção do comprovativo de pagamento a peça solicitada é preparada para expedição. Se houver em stock a peça é enviada no prazo máximo de 5 dias úteis. Caso não exista em stock, até porque não se esqueça que se trata de peças de autor de série limitada, o prazo máximo expectável é de 15 dias úteis;
  • Caso o seu pedido seja uma peça única, pensada para si, o prazo expectável será acordado entre nós, uma vez que poderá sempre depender do seu pedido e necessidade. Se os prazos acima mencionados forem um obstáculo para si, caso esteja a necessitar para uma data especial, não deixe de falar connosco. O nosso interesse é que fique satisfeito na sua escolha;
    Uma vez expedida a encomenda, os prazos abaixo indicados são os de referência do Correio Registado, no site dos CTT:

Nacional | 1 a 3 dias úteis

Europa | 3 a 15 dias úteis

Resto Mundo | 5 a 25 dias úteis